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Datenschutzerklärung

Wir, die Klebekerlchen Namensetiketten GmbH, Reepschlägerstraße 10A, 23556 Lübeck, sind Betreiber der unter www.namensetiketten.de abrufbaren Website („Website“) und des dort auffindbaren Online-Shops („Online-Shop“). Wir sind damit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten, wenn du unsere Website besuchst.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Im Folgenden erläutern wir dir daher gerne, welche personenbezogenen Daten von dir erhoben und gespeichert werden. Außerdem erfährst du, wie deine Daten verwendet werden und welche Rechte du in Bezug auf die Verwendung deiner Daten hast:

1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

1.1 Beim Besuch der Website

Du kannst die Website besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen. Dein Browser sendet lediglich automatisch Informationen an den Server unserer Website. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne dein Zutun erfasst und bis zur Löschung nach spätestens neun Monaten von uns gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners;
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei;
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL);
  • das Betriebssystem Ihres Rechners;
  • der von dir verwendete Browser;
  • der Name deines Internet-Access-Providers. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies und Webanalysedienste ein.
  • Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung der Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur zu ermöglichen, die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zur internen statistischen Auswertung. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur ausgewertet.

1.2. Bei der Einrichtung eines Kundenkontos

Soweit im Rahmen der Nutzung des Online-Shops die Möglichkeit zur Einrichtung eines Kundenkontos besteht, setzt diese eine Registrierung voraus. Die Einrichtung eines Nutzerkontos ist nicht Voraussetzung für eine Bestellung im Online-Shop.

Sofern ein Kundenkonto eingerichtet werden soll, sind die Angabe einer E-Mail-Adresse sowie die Wahl eines Passwortes zwingend erforderlich. Mit diesen Anmeldedaten kannst du jederzeit online auf dein Kundenkonto zugreifen und Informationen in deinem Kundenkonto hinzufügen, löschen oder ändern.

Die etwaige Erhebung und Speicherung dieser Zugangsdaten erfolgt,

  • um Kenntnis zu erlangen, wer unser Vertragspartner ist;
  • um bei erneuten Bestellungen die Angabe von Zahlungs- und Versandinformationen entbehrlich zu machen;
  • um die Begründung, Ausgestaltung, Abwicklung und Änderung des Vertragsverhältnisses zu ermöglichen;
  • um eine notwendige Kommunikation mit dir im Zusammenhang mit vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten zu gewährleisten;
  • um Registrierungen, welche gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen (z. B. Mehrfachregistrierungen) auszuschließen bzw. zu erkennen.

1.3. Bei der Bestellung von Produkten

Sofern du über unseren Online-Shop Bestellungen vornimmst, sind folgende Angaben zwingend erforderlich:

  • Name (Vor- und Zuname)
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse

Optional kann eine Telefonnummer hinterlegt werden. Diese Informationen werden im Zusammenhang mit der Buchhaltung, der Steuerabwicklung, der Kommunikation mit dem Kunden und eventuellen Reklamationen gespeichert. Aus Sicherheitsgründen speichern wir auch die IP-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Erhebung und Speicherung dieser Daten erfolgt,

  • um Kenntnis zu erlangen, wer unser Vertragspartner ist;
  • um die Begründung, Ausgestaltung, Abwicklung und Änderung des Vertragsverhältnisses zu ermöglichen;
  • um eine notwendige Kommunikation mit dir im Zusammenhang mit vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten zu gewährleisten.

1.4. Bei der Verwendung unseres Kontaktformulars

Du hast die Möglichkeit, über das Kontaktformular der Website Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn du das Kontaktformular nutzt, sind neben der Eingabe eines Betreffs und einer Nachricht folgende Angaben zwingend erforderlich:

  • Name (Vor- und Zuname)
  • E-Mail-Adresse

Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um Kenntnis zu haben, von wem eine Anfrage stammt und um diese bestmöglich und personalisiert beantworten zu können.

1.5. Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht 

Wenn wir deine E-Mail im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und du dem nicht widersprochen hast, behalten wir uns vor, dir regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Du kannst dieser Verwendung deiner E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

In keinem Fall werden diese Daten Dritten zur Verfügung gestellt.

 

2. Übermittlung von Daten an Dritte

Deine personenbezogenen Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung von Rechten, insbesondere zur Geltendmachung von Ansprüchen, erforderlich ist.

Zur Vertragserfüllung geben wir deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmens weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

Bei der Zahlung per Rechnung oder Karte speichern wir keine Informationen, die über das hinausgehen, was zur effizienten Bearbeitung eventueller Probleme mit der Abbuchung, Stornierungen von Reservierungen und Gutschriften erforderlich ist. 

Um dir die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob du die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen kannst und die Zahlungsoptionen an deine Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna findest du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Unabhängig von deiner Zustimmung werden Daten mit folgenden Unternehmen geteilt: 

  • Trustpilot – Wir nutzen deren Dienstleistungen zur Sammlung von Kundenbewertungen. Zu diesem Zweck teilen wir deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse. 
  • Rollbar – In seltenen Fällen können bei technischen Fehlern Bestellinformationen hierhin gesendet werden. 

 

 3. Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die dein Browser automatisch erstellt und die auf deinem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät für unsere Website ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von personenbezogenen Daten erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website für dich angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass du einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Dies ermöglicht uns eine entsprechend dynamische Anzeige unseres Internetangebotes. Diese Cookies werden nach Verlassen unserer Website automatisch gelöscht.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für dich auszuwerten.

Die Verwendung von Cookies führt nicht dazu, dass wir neue personenbezogene Daten über dich erhalten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst.

Wenn du unsere Website nutzt und Cookies akzeptierst, teilen wir Daten mit den folgenden Unternehmen: 

  • Adtraction –Wir nutzen die Partneragentur Adtraction als Werbekanal. Hier teilen wir die Bestellnummer, den Kaufbetrag und einen Tracking-Code. Die E-Mail-Adresse wird vor der Weitergabe mittels SHA-256-Verschlüsselung anonymisiert. Adtraction verwendet diese Informationen, um Verkäufe, die über ihre Kanäle getätigt werden, abzurechnen.
  • Google – Nicht sensible Besuchsdaten und E-Mail-Adressen werden mit Google Ads und Google Analytics geteilt. Die E-Mail-Adresse wird vor der Weitergabe an Google mittels SHA-256-Verschlüsselung anonymisiert. Diese Daten werden für Marketingzwecke verwendet, und du kannst selbst entscheiden, welche Anzeigen du in Google-Produkten siehst. Das kannst du hier tun.
  • Klear – Wir senden nicht sensible Besuchsdaten wie den Kaufbetrag und den Produkttyp. Diese werden für Werbezwecke verwendet. 
  • Bing – Wir senden nur den Kaufbetrag, es handelt sich um nicht sensible Besucherdaten. Diese werden für Werbezwecke verwendet. 
  • Pinterest – Wir senden nur den Kaufbetrag, es handelt sich um nicht sensible Besucherdaten. Diese werden für Werbezwecke verwendet. 
  • Meta (Facebook und Instagram) – Wir senden nicht sensible Besuchsdaten wie den Kaufbetrag und den Produkttyp. Diese werden für Werbezwecke verwendet. 
  • Snapchat – Wir senden nur den Kaufbetrag, es handelt sich um nicht sensible Besucherdaten. Diese werden für Werbezwecke verwendet.

 

4. Webanalysedienste

  1. Google Analytics

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur fortlaufenden Optimierung unserer Webseite wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) genutzt. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe Abschnitt 3.) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Nutzung dieser Website, wie

  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um deine Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website zu erbringen. Außerdem wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiterleiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Wir haben zudem auf unserer Website Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Das garantiert die Maskierung deiner IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst.

Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter folgendem Link abrufbare Browser-Add-on herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kannst du die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem du die unter folgendem Link beschriebenen Schritte befolgst: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung deiner Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser, nur für unsere Website und wird auf deinem Gerät abgelegt. Wenn du die Cookies in diesem Browser löschst, musst du das Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Wir nutzen Google Analytics außerdem dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Wenn du das nicht möchtest, kannst du dies über den Anzeigenvorgaben-Manager unter folgendem Link deaktivieren: https://www.google.de/settings/ads/onweb

Weitere Informationen zu den Grundsätzen von Google Analytics findest du unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

 

5. Targeting

Auf unserer Webseite werden mithilfe von Cookies Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Dafür verwenden wir Targeting-Technologien von Google Inc. (z.B. DoubleClick, Google Remarketing). Diese Technologien ermöglichen es uns, dich gezielt mit individuell interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die eingesetzten Cookies erfassen zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte du dich interessiert hast. Anhand dieser Informationen können wir dir auch auf Seiten Dritter Angebote anzeigen, die speziell auf deine Interessen abgestimmt sind, wie sie sich aus deinem bisherigen Nutzerverhalten ergeben. Die Erfassung und Auswertung deines Nutzerverhaltens erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, dich zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten von dir zusammengeführt.

Wenn du keine interessenbasierte Werbung wünschst, können du dies durch entsprechende Cookie-Einstellungen in deinem Browser verhindern.

Falls du keine derartige interessenbasierter Werbung erhalten möchtest, kannst du die Verwendung dieser Cookies über den Anzeigenvorgaben-Manager unter folgendem Link deaktivieren: https://www.google.de/settings/ads/onweb

 

6. Social-Media-Plugins

Auf unserer Website werden Social-Media Plugins von Facebook verwendet. Dazu nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN”-Button. Diese Funktionen sind ein Angebot des US-amerikanischen Unternehmens Facebook Inc. (Facebook).

Wenn du eine Seite unseres Webauftritts aufrufst, die ein solches Plugin enthält, baut dein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass dein Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn du kein Facebook-Konto besitzt oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt bist. Diese Information (einschließlich deiner IP-Adresse) wird von deinem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Bist du bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website direkt deinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn du mit den Plugins interagierst, zum Beispiel den „LIKE“- oder „TEILEN”-Button betätigst, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und deinen Facebook-Freunden angezeigt.

Facebook kann diese Informationen für Zwecke der Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Dabei erstellt Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile, z. B. um deine Nutzung unserer Website im Hinblick auf die dir bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn du nicht möchtest, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten deinem Facebook-Konto zuordnet, musst du dich vor deinem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook, ebenso wie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre, kannst du den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ entnehmen.

Wenn du nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar deinem Facebook-Profil zuordnet, musst du dich vor deinem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Du kannst das Laden der Facebook-Plugins auch komplett mit Add-Ons für deinen Browser verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

 

7. Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung

Dir steht ein Auskunftsrecht bezüglich der bei uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu, ebenso wie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie ein Recht auf deren Sperrung oder Löschung.

Für eine Auskunft über deine personenbezogenen Daten, zur Veranlassung einer Korrektur unrichtiger Daten oder deren Sperrung bzw. Löschung sowie für weitergehende Fragen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten sende uns bitte eine E-Mail an info@namensetiketten.de.

Du erreichst uns auch unter:

Klebekerlchen Namensetiketten GmbH, Reepschlägerstraße 10A, 23556 Lübeck

Tel: 0451 930987 98 Fax: 0451 930987 99

 

8. Datensicherheit

Alle von dir persönlich übermittelten Daten werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Online-Banking verwendet wird. Eine sichere SSL-Verbindung erkennst du unter anderem an dem angehängten „s“ am „http“ (also „https://…“) in der Adressleiste deines Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich deines Browsers.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, teilweisem oder vollständigem Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

 

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2022.

Durch die Weiterentwicklung der Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kannst du jederzeit auf der Webseite unter www.namensetiketten.de/datenschutz abrufen und ausdrucken.